溝通能力是一個(gè)銷售人員最重要、最核心的技能！尤其對于從事銷售的我們來說，與眾多客戶素未謀面，僅僅依靠電話、在線客服、QQ、阿里旺旺等聊天工具進(jìn)行聯(lián)系，要想愉快、圓滿地完成訂單并獲得客戶的好評，真誠、到位的溝通尤為重要！
       面對各種不同喜好、不同性格、不同心情、不同要求的客戶，如何在最快時(shí)間、最準(zhǔn)確的將產(chǎn)品知識表達(dá)出來，使客戶有興趣傾聽、進(jìn)而接受產(chǎn)品，這是對優(yōu)秀銷售人員的基本要求。無論你是使用電話、在線客服、QQ、旺旺中的哪種方式，我認(rèn)為，這都是一種情感溝通，對待客戶要像朋友一樣看待，客戶不是上帝而是你的朋友。溝通中，或許不需要多么華麗的文采，但一定要真實(shí)、真誠。這樣才能獲得客戶信任，贏得客戶訂單。對于我們安布雷拉物位儀表來說，這些年的發(fā)展壯大離不開客戶的信任和支持，隨著口碑的傳播，使得越來越多的新客戶變成忠實(shí)的老客戶。

        因?yàn)槊鎸蛻舻淖稍儯覀円幌驁?jiān)持誠信的原則，對產(chǎn)品如實(shí)描述，有一次遇一客戶要求用我們的20米量程超聲波料位計(jì)要測量20米的煤倉，但因?yàn)槌暡衔挥?jì)的測量原理達(dá)不到該客戶的要求，我們就如實(shí)相告要么就用雷達(dá)料位計(jì)，但可能價(jià)格會高一些，最終因?yàn)榻K端客戶價(jià)格上的原因未能與我們合作，但是該客戶感動于我們的真誠和口碑，卻在后來積極熱心地幫我們轉(zhuǎn)介紹，讓他那些有需要超聲波物位計(jì)和雷達(dá)物位計(jì)的朋友前來我司購買。

       電子商務(wù)拉近了我們彼此的距離，世界很大，新疆很遠(yuǎn)，然而電子商務(wù)卻仿佛我們讓近在咫尺，網(wǎng)站信息的便捷為我們帶來了很大的方面，客戶直接輸入網(wǎng)址yourekavach.com或直接百度杭州安布雷拉都可到我們的官方網(wǎng)站了解產(chǎn)品，看最新資訊。歡迎大家登錄網(wǎng)站、在線咨詢，或免費(fèi)撥打400-0077-075詳細(xì)咨詢。

     文章來源：杭州安布雷拉自動化科技有限公司銷售部

 

    【歡迎咨詢】微信號：chaoshengbo88

   

      掃一掃    立即享受專家顧問服務(wù)